产品的发货地点应在 NOKO 的分销中心或仓库，并且条件应是货交承运人（ 指定地点）。交付日应为工作日。任何我方向客户提出的交货日期或时间均仅为估算日期，不得将其视为我方合同义务。所有货物将被运至客户收货部门或底楼前台。客户须自备卸货工具。

除另行规定外，由 NOKO 选择承运人将产品送至客户指定地点。对于额外服务、危险品运输、使用客户指定的承运人或承运人的特殊装运处理的费用由客户承担。如产品缺货，导致订单要分多次装运，费用可能适当调整。

自 NOKO 将货物交给承运人，并办理相关单据后，损失风险即转移到客户。在客户付清货款之前，产品仍属 NOKO 所有。如产品在运输中受到损害，客户须向承运人索赔。NOKO 将协助对其指定承运人进行的索赔。

收到商品后应检查确认其没有瑕疵。有明显瑕疵的收货方应最迟在收货后三（3）天内书面通知我司，隐蔽瑕疵应从速通知。商品因运输致损的，也应通知我方。

如果您订购的商品已送达，但商品丢失或有误，请确保您已根据送货单和/或“订单确认”文档上的信息核对所收到的商品。

如果所到货物与送货单上一致，说明您的订单被分解为两个或多个交货单为您发货。如果所到货物与送货单上信息不一致，即实际送达的商品有误，请通过“ NOKO 支持中心 ”在线联系我们，或“发送邮件”告知我们。

如果您订购的商品已送达，但包装损坏并且/或者产品无法正常使用，请通过“ NOKO 支持中心 ”在线联系我们，或“发送邮件”告知我们。具体请参照：到货损坏如何处理。