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保修政策

概述

本产品自购买之日起计算保修期,在正常使用状态下使用本产品而发生故障,可根据保修政策,凭保修卡及购机发票或者购机收据在 NOKO 授权维修站享受保修服务。  

用户若对所选购的产品有超出标准之外的要求,欢迎致电咨询热线,查询为您精心准备的维修升级,保养订制等金牌服务。

    

NOKO 公司对所销售的产品给予以下保修保修期

  • 保修期:产品从出厂之日起一(1)年或 2000 工作小时,两者之一先到为准。

  • 保修范围:根据国家相关质量法规,在保修期内,用户在认真履行《操作使用说明书》或严格遵守《维修保养手册》的情况下,由产品制造质量问题而发生的故障,本公司按照《NOKO 销售、服务和技术支持条款和条件》承诺。

  

保修期内以下维修将收费

  • 对未按《操作使用说明书》要求正确操作,或未按《维修保养手册》规定正常进行维修保养造成的损坏或其他损失的;

  • 因安装及使用非标准拓展功能造成的故障、损坏;

  • 使用非指定的配件,如油品、电池补充液等所引起的不良现象;

  • 因操作失误或超负荷工作以及自行调整相关部件以放大工作能力而引起的损坏;

  • 通过调整或简易的维修即可恢复性能的零部件;

  • 由于不可抗力造成的损坏。  

  • 上门检修服务。

  

不予保修

发生下列情况之一或者多项的,NOKO 将立即终止对此产品的保修。

  • 未使用 NOKO 公司原厂零部件的;

  • 未按照产品说明或者本公司声明按时保养的;

  • 用户自行改装的。  

  

下列情况及配件不在保修范围

  • 各种电器插头、插座、保险丝、照明灯具、灯光等;

  • 各种油液,如工作油、润滑油、防冻油、电解液、制动液等;

  • 其它易耗品:如轮子、座椅、摩擦皮、分离轴承、皮带、密封垫及各种橡胶制品、各种密封件、玻璃制品、螺母、螺栓、垫片等;

  • 经确认,对产品、功能和使用无影响的现象。如噪声、振动、渗油等;

  • 产品的清洁及正常维护。  

  

超过 6 个月,下列元器件不予保修:

  • 带有触头的元器件,如继电器(启动继电器、中间继电器、安全继电器等)及电容器;

  • 各种开关(启动、预热、转向、倒车、灯光、换挡、起升等);

  • 启动电机、举升电机、驱动电机、转向电机、驱动轮;

  • 电动车的刹车片、蓄电池等。

   
NOKO 保留对上述条款的最终解释权。维护及保修范围的变更信息请参阅  NOKO 支持中心:https://help.noko.com

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